春节探亲突发意外,中信保诚人寿跨省护送客户回家

中信保诚人寿保险2019-05-23 11:18:46

新春佳节本是欢乐团聚的日子,但是宁女士却遇上了件烦心事。原来宁女士在广州探亲期间,不小心跌坐在地上,造成尾椎骨折。宁女士因骶椎骨折仍有骶尾部疼痛,行走不便,因此致电中信保诚紧急救援中心求助。

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紧急救助


经查实,宁女士为我公司VIP尊享客户,可享受我公司提供的“全球紧急救助服务”。

中信保诚紧急救援中心及时跟进宁女士的病情,并提供了后续援助服务。

经中信保诚紧急救援中心评估,建议继续在当地休养。

由于宁女士急于返沪,按照宁女士的需求,中信保诚紧急救援中心提供了回程医疗协助。

根据宁女士的病情,中信保诚紧急救援中心认为可考虑乘坐商业航班商务舱座位,座位软垫保护骶尾部,两端地面救护车接送,保持平卧位,并提供医疗送返服务。

2月22日,中信保诚紧急救援中心为宁女士的航班免费升舱,将普通座位升级成商务舱,并安排救护车及时接头、送抵上海家中。

依据服务内容约定,本次紧急救援服务费用由中信保诚人寿承担。



全球紧急救援服务

中信保诚人寿为全体寰宇卡及VIP客户提供多元化的尊贵客户增值服务,其中“全球紧急救援服务” 是最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。当寰宇卡及VIP客户前往异地出差或旅游途中,遭遇紧急医疗情况,就可以随时拨打中信保诚人寿救援中心24小时服务热线4006-505-505或86-10-6410-5530寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”、“医疗送返”、“安排并支付未成年人返回居住地”、“安排并支付直系亲属探视及住宿”等多项服务,全面守候客户的旅途安全。


全球紧急救援

您走到哪里,守护就到哪里


服务优势逐项看! 

1)23项服务多维度响应旅途紧急需求

2)高额救援费用保障,无后顾之忧

3)响应迅速,7天 × 24小时随时待命


15项救援服务

1、电话医疗咨询

2、医疗机构介绍和建议

3、协助、安排就医住院

4、住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控

5、递送必需药物和医疗物品

6、安排并支付休养期的酒店住宿

费用最高可达3000元人民币(国内)| 每日300美元(国际)\每次事件最高1200美元

7、安排并支付紧急返回国内居住地料理直系亲属后事

8、安排并支付紧急医疗转送

费用最高可达700万元人民币(国内)/100万美元(国际)

9、安排并支付医疗转运回居住地/回国

费用最高可达700万元人民币(国内)/100万美元(国际)

10、安排并支付遗体运送回居住地/回国

费用最高可达700万元人民币(国内)/100万美元(国际)

11、安排并支付直系亲属探病及住宿

费用最高可达3000元人民币(国内)| 每日300美元(国际)\每次事件最高1200美元

12、安排并支付未成年子女回居住地/回国

13、安排并支付直系亲属处理后事

14、紧急口讯传递

15、紧急医疗翻译服务


8项国际旅行救援服务

1、旅行信息咨询服务

2、大使馆、领事馆信息

3、行李延误、遗失援助

4、护照遗失援助

5、重新安排旅行计划

6、紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务

7、紧急法律援助

8、紧急口讯传递和文件递送


服务热线

国内:4006-505-505

海外:86-10-6410-5530

服务适用对象VIP金/银卡、寰宇卡



这项服务这么棒

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END


文中案例由中信保诚人寿上海分公司提供


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