原来是去银行存钱的，当我回家后，我发现我手里的“存款凭证”是保险单。12月21日，这位70岁的奎屯公民说，她在一个月前就因银行存款受骗。
付女士告诉记者，今年11月9日上午，她和老伴拿着一万元钱到沙湾街一家银行存钱，大厅里一名穿工作服的女士询问了她后向她推荐了一款产品。
“她说你存十年吧，一年存三千，有利息，还有分红。出门被车撞了，还会给你赔钱。我说时间太长了，我不存，她就跟我说这样存钱有多少好处，但始终不提‘保险’两个字。”付女士说，后来她被说动了，就签了字。
付女士说，她识字不多，老伴不识字，拿到签完字的单子后，她一直以为是存款单，看也没看，回家就放到床底下了。后来，保险公司总部还电话回访了她，“啥也听不清楚，他只问讲的这些业务你懂不懂，存钱分红我咋不懂？我说我懂啊，但我还不知道这是保险”。
付女士的女儿苏女士说，12月19日晚，母亲跟她聊到这件事，她觉得保险公司是在误导老人，将“存单”变“保单”。苏女士表示，她们现在想退保，因为母亲年龄大了，随时都可能会用钱，她姥姥也九十多岁了，也需要她们赡养。
记者看到，付女士的这份保单名称叫人身保险合同，险种是分红型的两全保险。
12月21日，记者来到付女士投保的这家保险公司银保部，见到了为付女士办理业务的客户经理。
“我当时告诉付女士我是保险公司的，我还给她讲了保险公司的位置，给她推荐了我们这项理财业务。签字时，她说一年三千块没问题。而且保险条款我都向她讲过了，还给她讲了有三十天的犹豫期和回访电话等，我们谈得很高兴。”该客户经理说。
该保险公司银保部经理丛先生说，办理保单时，保单上有保险公司的名字，“后面我们总公司还有一个回访，比如了解客户，保单上是不是他的亲笔签名，是否对保单上的责任条款等都清楚，这些我们都有记录”。
“付女士说自己不知道这是保单，可保单上有公司的印章和董事长的签字，看到这个难道还不知道是保险？付女士如果有疑问，当时为啥不问？而且我们也都回访过。”从先生说，按照新疆银监局的要求，客户可以在三十天犹豫期内退保，保费并不受任何损失，但中途退保肯定保费是有损失的。如果现在付女士退保，只能退还两千多元。
丛先生表示，买保险时的情形虽然没办法验证，但保险总公司的回访电话应该可以作为证据，电话记录可以调出来。
，目前，行业协会正在关注并协调解决此事。