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人保总裁李良温:网销保险比电销发展更广阔

2020-11-26 19:46:54

 

2011年,中国人民保险公司寿险实现原保费收入703.6亿元,位列市场第五。据了解,人保人寿保险成立于2005年11月,一家新寿险公司如何用6年做到市场第五位?近日,在“首届中国保险业寿险营销高峰论坛”间隙,《每日经济新闻》记者对人保寿险总裁李良温进行了采访。

销售理念:坚持消费领先。

中国保监会控制寿险。对此,李良温认为,这是一项十分正确的决策,人保人寿保险一直致力于建立“消费主导”的销售模式,从消费者立场出发考虑问题,从而最大限度地避免产生销售误导。对此,他举例称:你到商场里去买东西,自愿购买的东西和别人推销购买的东西,哪个更适合自己呢?

许多人认为,如果你把保险产品弄清楚,就不会有误导性的销售。但李良文认为,简单地向消费者销售传统产品也可能会误导消费者。由于传统产品的定价率只有2.5%,而银行的一年存款利率为3.5%,消费者的利益得不到保障。对于股利保险的社会批评,李良文认为,为了充分保护消费者的利益,保险公司只能在定价十多年不变的情况下,使用股利保险,才能让客户通过股利分配获得相应的利益。为此,他呼吁尽快放开对保险产品定价的限制,这样才能避免产品同质化,真正保护消费者的利益。

企业思维:从消费者的现实出发

目前,一些业内人士强烈主张在发展时期移交业务,认为这种保险公司可以形成稳定的现金流。在这方面,李良文认为,这仍然是从公司自身的利益出发,并没有真正考虑到消费者的利益。支付方式应结合消费者自身的情况来确定。对于收入稳定的人,他们可以通过期货支付,但对于农民、个体工商户来说,收入是不固定的。如果他们被引导支付更新保险费,一旦他们无法支付更新保险费,消费者自己就会受到损害。因此,人民保险寿险坚持 “期交最大化,趸交市场化”,根据客户的不同情况建议采用不同的交费方式。

新渠道:网络营销发展空间更大

目前,多家保险公司已开始尝试售水电话。对此,李良文说,目前电力销售并不是中国人民保险公司。寿险发展的重点。他表示,人保人寿保险的电销业务量当前并不多,受消费者消费习惯、市场环境等多方因素影响,电销的发展前景可能不如网销,因为电话销售是消费者的被动消费,而网络销售是消费者的主动消费。

当涉及到人民保险时,寿险的营销员发展战略,李良温表示,目前营销的外部环境与十年前已经发生了很大变化,人保人寿保险在队伍发展上采取差异化策略,在城市希望建立一支高效、精干的营销员队伍,精细化经营;而在县域,则尽可能地扩大队伍规模。他表示,目前中国农村的劳动力依然人数众多,农村市场前景很大,在县域地区就要采取与城市不同的策略才行。

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