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在过去5年中，平安保险已经将其他行业的成熟做法引入电力营销行业。借鉴客户回访、服务跟踪等先进服务措施，建立了特殊的回访机制，通过电话回访对客户进行回访，及时了解客户需求，不断提高服务水平。同时，对整个电话销售过程进行跟踪，并进行销售记录的质量检查，以更好地保护客户的权益。
近年来，随着网络的发展和信用卡的普及，电话车保险的支付变得更加环保和安全。
平安保险公司通过电话与客户确定保险，保费支付方式支持在线支付。统计表明，平安生产保险在线支付率已达到10%，政策立即生效，客户保险更方便、及时。
自2011年以来，平安生产保险加强了发展网络营销"升级版本"的力度，依托平安官方网站发布"平安直接销售汽车保险"，并添加网站客户服务电话和即时消息工具，为客户提供"电话、网络"两种选择。平安财产保险还将在今年推出手机客户，以支持iPhone、iPad等在线保险。本申请与保险公司的核心业务系统和保险业协会的平台系统实时连接，业主可以完成汽车保险并通过该客户支付。旧客户的更新只需输入牌照号码和ID号码，3分钟即可完成整个流程。
今年到目前为止，平安财产保险公司已经两次升级了“快速易避”服务系统，启动了“简单快速补偿”流程，并提出了“先付后修”的建议。不到1万元，向赔偿报告，3天到账户，在7月推出了“快速易规避”服务，实行财产保险一证快速补偿、汽车保险移动保险和iPad极快理赔等。
电话汽车保险索赔的六个细节
该条款应包括解决索赔要求的依据。
汽车保险索赔可能是最麻烦和最有争议的程序。一些被保险人认为，如果他们为车辆购买保险，在发生风险的情况下，他们将得到所有损失的赔偿。因此，车辆的日常使用和管理工作有些松懈。谁也不知道，在为车辆投保后，并非所有的意外及财产保险公司都须负责赔偿。
基本保险将按要求承担额外的风险。
根据车辆保险的条款和条件，机动车保险是国家规定的一项强制性保险项目，机动车损失保险、整车盗窃救援、第三方责任保险及其不可抵扣保险是我们通常称之为的四大主要风险。这四种保险与每个买方密切相关，一般需要投保。其中，“不可抵扣”是指一旦消费者投保某种保险后承担风险，保险公司就需要100%的赔偿，相反，只能按比例支付部分赔偿。汽车损坏保险是附加风险的基础，只有在汽车损坏保险被投保的情况下，其他附加风险才可投保。而且轮胎损坏风险、车漆损坏风险和发动机涉水保险需要车主根据汽车的实际情况决定是否购买。
待见中介，电话保险公司选择。
购买汽车保险的第一步是选择一家商用车保险公司。据周报记者了解，目前除了直接从财产保险公司购买外，主要是通过中介渠道购买。
保险经纪公司是车主的选择之一。
也有车主在4S商店(“四合一”为核心的汽车专营模式，包括汽车销售，备件，售后服务，信息反馈和其他调查)，即购买汽车保险在商店。将来，如果发生保险事故，你不仅可以打电话给财产保险公司申报保险，还可以通过4S商店的汽车保险顾问报告保险。通过后者申报保险，业主可以享受“一对一”直线服务。由于生产厂家的背后，4S车间在汽车零部件和服务方面比较专业，但价格相对较高。