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改革开放的浪潮席卷全国，中国著名的历史名城西安发生了翻天覆地的变化。如今，西安早已成为一个现代化的大都市。随着城市的发展，西安的汽车市场越来越热，也带动了汽车保险市场的快速发展。在西安汽车保险市场上，西安平安保险以其价格低廉、服务良好的明显优势，牢牢占据了领先地位。
西安汽车保险市场的快速发展也存在着诸多问题，从保费不透明到保险过程繁琐，直到事后难以理赔为止，车主对汽车保险的态度就像在雾中看花一样。为了使西安车主明确汽车保险、安全汽车保险，平安保险汽车保险业务改变了以往保险公司的代理营销模式，推出了电话汽车保险和网络汽车保险直销模式，取消了销售人员和代理商的成本等中间成本，将节约资金，直接获利车主，为车主提供非常优惠的价格。
直销模式，让车主放心自己选择的汽车保险组合。西安平安保险在线营销平台详细介绍了保险的类型，业主可以根据自己的需要自由选择，也可以要求平安保险专家为您“量身定做”推荐保险。使用平安网汽车保险计算器立即报价，清楚列出每种保险类型及相应的保费、优惠价格，比较市场价格，多省的保费一目了然，报价准确，可直接在线支付。此外，在客户在线保险的全过程中，平安还配备了在线客户服务的实时指导，在保险过程中任何问题都可以在线查询，有效地避免以往汽车保险代理人为自己的收入，故意隐瞒或夸大汽车保险的承保范围和结算责任，减少车主对汽车保险条款的误解，解决纠纷。
“保费下降，理赔服务上升”，满足客户需求，创新服务内容，提高客户服务满意度，是平安财产保险推出服务承诺的宗旨。在车辆保险理赔过程中，平安保险通过系统控制和集中运营管理，为客户提供高质量、统一的救援、维修、固定损失、补偿支付等理赔服务，通过平安集团强大的IT支持系统和后备集中平台，为客户提供优质、统一的救援、维修、固定损失、赔偿支付等理赔服务。