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平安财产保险董事长兼首席执行官孙建平表示：“考虑到消费者最关心的问题，如汽车保险理赔困难，平安财产保险将快速升级，易于再次避免服务。”行业内首次改变传统理赔流程，先付，然后修车；首次进行从上报到赔偿的全过程时间承诺；首次为人身伤害案件推出心脏救心调解服务；首次为人身伤害案例推出紧密的在线服务。我们将再次扩展和升级门到门的申请数据服务，即不离开房子，保障家庭，并继续为F.P.A提供免费7×24小时和100公里的道路救援服务。客户。中国平安将积极响应中国保监会的呼吁，通过专业的过程管理和风险控制能力，使理赔服务更加方便、更简单。\r\r\r\r\r\r\n""
中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生详细阐述了“专业化让生活更轻松”口号“专业化，让生活更简单”的丰富内涵，就是将消费者对金融消费的期望和需求转化为现实，简化金融消费。平安正在金融业务的各个领域实施简单性的概念。除了财产保险、麻省理工学院的人寿保险流动展览模式、中小型企业在护理保险方面的E服务、银行的新贷款等，都力求让消费者体验平安‘专业’创新所带来的“简单”金融生活，未来平安仍将立足于市场和消费者需求，立足于贴心的服务、创新的产品和专业人员，为客户带来省时、省力的职业体验。“
中国平安财产保险有限公司运营中心负责人朱有刚进一步引入了“先付后修”的概念：即对于平安快速赔偿合作厂事故车辆所维护的纯车辆损坏案件，平安在收到有效索赔文件并确认车辆维修计划后，立即支付赔偿；客户规模无限，索赔金额无限，风险无限。
从今年5月1日起，中国平安公司将在全国范围内正式推广这项服务承诺。据了解，2011年纯车损坏保险案件不到1万元，占平安汽车保险案件总数的95%，这意味着约有95%的客户面临风险，并将有机会体验“简单快捷”的服务。当时，平安财产保险通过创新的服务模式，缩短了客户索赔的全过程周期，使理赔到达时间大大提前。在车辆维修时间较长的情况下，甚至有可能在顾客接车前提前到达赔偿，完全颠覆了汽车保险在汽车维修结束前需要修理的传统模式，完全可以启动理赔程序。
这一服务承诺的推出，不仅是提高自身测量员的服务能力，而且对保险公司与修理厂之间的合作提出了新的要求。为了开展这项服务，平安今年3月与全国约1万家合作修理厂合作，通过新的操作系统和运营流程，实现了“简单快捷的补偿”，凸显了平安的专业实力。
据了解，平安财产保险也将利用其强大的风险筛选能力，与快速补偿合作修理厂签订合作协议，以保证服务的质量和局限性，最大限度地降低风险。在全国推广“简单快速补偿”服务后，平安还将根据快速补偿案例的质量建立合作修复厂的信用评级体系，并对评级较低的修理厂进行必要的管理，以保证服务质量的不断提高。
中央财经大学保险学院院长、保险专家郝延苏教授指出：“从注重完整的数据后，注重汽车保险索赔的快速支付，到关注从客户报告到补偿再到会计的全过程，反映了对客户情感的深刻理解，这在整个行业中都是前所未有的，”中央财经大学保险学院院长郝延苏教授说。在这方面，平安的汽车保险理赔业务正在向消费者提供更快的服务方面迈出了一大步。“