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[中新社北京四月十一日电](记者朱瑶)中国平安公司今天举行记者招待会，宣布其汽车保险服务再次升级，平安国产汽车将支付不到一万元的赔偿、纯汽车损坏、单边事故，以及当天进入工厂维修的人员，从报到赔偿，将在三个工作日内完成，超过了按照目前银行三倍利率支付罚金利息的承诺期限。
平安保险董事长兼首席执行官孙建平在记者招待会上说：“鉴于消费者最普遍的利益问题，安全生产风险将升级为”容易免费“的服务。在业界，第一次改变传统的和解程序，先付款后修理；第一次全面履行从报告到赔偿的全程承诺；第一次将人身伤害的情况介绍给调解服务；第一次介绍人身伤害案件和在线关怀服务。“-”
据了解，中国平安将从今年5月1日起在全国范围内正式推广这一服务承诺。
快速：与全国一万家修理厂联合起来，“先付款后修车”。
在传统的结算过程中，车主需要收集所有信息，等待维修，修理厂在开具发票后就可以进入结算阶段。中国的安全统计数据显示，2011年，整车损失不到万元的案件占安全保险案件总数的95%，收集到的数据，等待维修文件到达最终文件的时间约占整个过程处理时间的70%。从报告到索赔的平均时间约为40天。
据中国平安财产保险有限公司运营中心负责人朱有刚介绍：“先付后修”，详细介绍了平安快速赔偿合作厂事故车辆维护的纯车辆损坏案件，在平安简单的快速赔偿过程中，测量员将创新性地现场采集客户索赔数据图像，并在修理厂确认车辆维修后，保险公司立即启动赔偿支付程序，发票及其他实物文件可由快速补偿合作修理厂修复。
朱友刚表示，随着汽车保险服务承诺的推出，保险公司难以选择合格的维修工厂。为了执行这项服务，PINGAN在3月份通过新的操作系统和操作过程与全国大约10,000个修复工厂签署了合作协议，以实现"简单快速的补偿"。
简易：提供多渠道调解服务，代表人员及受伤人士收集申索。
汽车保险事故是汽车保险的一个复杂案例，、医院、司法评估办公室、仲裁调解组织、、保险公司等诸多学科。
为了解决这一问题，平安财产保险公司将主动为客户提供多渠道的调解服务，帮助客户在最短的时间内达成有效的赔偿协议，通过95511报告所有的汽车保险伤害案件。不仅如此，F.P.A.还将为全国各地的客户和伤者提供7至24小时电话医疗专家在受伤情况下的在线辅导服务。
"我们将继续在有条件的地区和机构设立一个仲裁和接受办公室，并邀请仲裁机构和仲裁员到现场工作，"说。在这一年中，将在全国设立300多个"平安调解点"，通过建立一个不低于一个月的"和平调解日"机制，为经常发生的人身伤害提供附带的调解服务，甚至为已经在法律程序上提起诉讼的案件提供诉讼调解服务。
此外，对于纯车损坏案件，平安财产保险还提升了以往的服务水平，对于固定损失金额低于1万元的纯车损失，非代理索赔，提供“门到门收集索赔信息”服务。
免费道路救援："724小时"100公里免费道路救援
去年3月，F.P.A.从VIP客户购买了100公里范围内的免费道路救援服务，并通过电话在线升级到9月份的所有F.P.A.客户。F.P.A.说，今年将继续提供免费的道路救援服务，为所有平安保险客户提供724小时“100公里的免费道路救援”。
平安集团2011年年报显示，平安财产保险去年实现保费收入8378亿元，比上年增长33.9%，实现净利润497.9亿元，比去年同期增长28.8%。其中电话汽车保险业务增长76.1%，达到219.9亿元，保费收入增长6.3个百分点，达到26.6%。
在被问及如何看待商业汽车保险费率市场化对市场的影响时，孙建平说，汽车保险费率市场化是一种趋势，费率改革不能在一两天内完成，而是一个渐进的过程。无论利率是上升还是下降，整个服务过程都是未来汽车保险的发展方向。财险公司也应注重如何使条款更加人性化，以客户需求为导向的汽车保险产品设计。