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西山区社保局-出国旅游

2022-05-19 20:22:40

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美亚保险公司在中国从事旅游事故保险,推出了许多个性化产品。为商务旅行量身定做“美亚环球商务旅游”旅游保险等。平安公司与慕尼黑再保险公司联合推出“平安海外旅游急救医疗保险”等。近年来,旅游保险有许多创新类型,如攀岩、跳伞等高风险活动,以及行李、护照、财产等失窃索赔保护。

旅游保险市场起步较晚

众所周知,中国的旅游保险开始相对晚。1997年,国家旅游局发布了《旅行社旅游事故保险暂行规定》,建立了我国旅游保险的基本框架。在国外,旅行保险有着悠久的历史,在澳大利亚、美国、日本和其他国家几乎成为旅行所必需的。然而,近年来,旅游保险已经进入了中国消费者的视线,随着一些旅游安全事故的发生,“旅游保险”逐渐显现。

最近对北京、上海和广州的旅游消费者进行的一项调查显示,超过70%的受访者在过去两年中有两天以上的旅游经历,但超过一半的人根本没有购买旅游保险。其中,出境旅游的购买优于国内旅游。然而,有些地区旅游风险系数高或特殊旅游、冒险旅游等险种购买保险较少。

从保险公司的角度来看,旅游事故保险仅限于旅行社代理,保险渠道相对狭窄,保险模式单一,这是其销售受阻的主要原因之一。同时,由于旅游事故保险期限短、保费少,与其他保险市场力量不足相比,保险公司认为这只是一种很小的保险,而且不属于“高质量”产品,具有数量多、物多、价格低的特点,因此注意程度明显不足,投资于宣传和销售能量较少,售后服务也不尽如人意。

从旅游者的角度来看,许多旅游者对旅游风险认识不够,风险防范意识薄弱,存在侥幸心理。许多游客认为,为什么旅行社又买了“保险”,把“旅行社责任保险”当作“旅游事故保险”,这是一种误解。事实上,旅行社责任保险不能保障旅游者因自身原因发生事故时的权益。这也是旅游保险市场低迷的一个重要原因。

目前市场上有20多种旅游保险,但市场秩序的混乱带来了一些问题:第一,消费者对旅游保险的认识还比较低,旅游风险意识不强。二是现行法律法规不完善,风险后责任不明确,影响了理赔效果。三是旅游保险同质化严重,市场恶性竞争,旅游者满意度下降,保险服务滞后,降低了保险的抗风险能力。今后,国家旅游局和中国保监会将进一步加强旅游保险市场的规范,逐步完善各项制度,使更多的游客能够提高对旅游保险的认识。从未来发展趋势来看,随着我国旅游业的快速发展,旅游保险市场具有巨大的潜力。

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