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随着机动车利用率和保有量的迅速扩大，对车辆保险的需求也越来越重要。为了适应时代的发展和市场的需求，平安财产保险公司自2005年起推出并尝试通过平安电话销售汽车保险。2007年，当国家正式颁布电子营销资格时，平安获得了第一张许可证.随着电话汽车保险在国内市场的快速发展，平安电话销售汽车保险的营业额从试销初期的2.5亿增加到今天的100多亿。
作为第一家从事汽车保险电话销售的保险公司，活跃的来电客户已占平安电话销售汽车保险客户的相当大比例。平安财产保险公司将始终追求对客户最好的服务，不断提升服务水平。在电话汽车保险的势头强劲的时候，产品改革的步伐并没有放松。随着网络技术的进步，平安开通了平安汽车保险在线营销平台，利用网络为客户提供汽车保险服务。平安网上汽车保险还具有价格和服务的优势，平安汽车保险的电话销售与平安的电话销售一样方便，非常符合年轻车主DIY的个性追求。在竞争日益激烈的电话汽车保险领域，构建完善的网络汽车保险销售平台无疑将为平安未来的发展注入新的动力。
服务是汽车保险竞争的风向标。为了使车主享受电话汽车保险的方便和快捷，平安电器的销售也在客户分销服务上不断努力，不仅要求平安电话销售汽车保险单“投递”，而且要求“好货”。政策分配过程包括收集客户信息、检查车辆、收取保费、回答问题等，而不只是简单地签署和发送票据。
因此，平安财产保险对订单交付人员的要求是实现咨询分配，对汽车保险专家的转型。即，分销人员应具备回答业主问题的能力。同时，也有能力平静处理，即使他们无法回答，也能引导车主打电话给平安电话销售汽车保险业务座机妥善处理。
平安电话销售汽车保险业务的规范化发展，引领了汽车保险市场，促进了各渠道的共同良性有序发展。未来，电话汽车保险将日益增长，但平安电话销售汽车保险业务仍遥遥领先。