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AlphaGo席卷了国际象棋界，使得人工智能的热潮达到了前所未有的水平，市场也开始关注人工智能在金融领域的应用。最近，蚂蚁金服集团(Ant Financial Services Group)的一站式财务管理平台蚂蚁巨宝(Ant Jubao)宣布将其升级为蚂蚁财富(Ant Wealth)，同时也向以国泰基金(Cathay Pacific Fund)为代表的7家业内声誉良好的基金经理开放了“财富号”，并向他们开放了最新的人工智能技术。此举还意味着，基金版本的“AlphaGo”正式出炉，以投资为基础的财务管理开启了智慧模式。
随着智能时代的到来，基金公司为客户服务的模式将由以“产品”为基础的单向模式转变为“产品服务”的双向模式。国泰基金负责人告诉记者，过去，基金公司没有直接面对客户，但通过银行、证券公司或第三方金融机构间接了解客户的需求，很难实现对客户的个性化服务，往往是“千人”，其基金产品本身同质化更为严重。通过使用人工智能技术，通过用户联系，用户肖像可以准确地到达用户，为用户提供更有针对性的产品建议、金融服务和售后信息，帮助客户提高理财技能，最终使“以用户为中心”不再停留在口号中，而是真正付诸行动。
以国泰基金财富账户为例，国泰基金为不同类型的投资者提供有针对性的内容服务。新手说，主要是为新投资者、新手介绍基金的常识，通过这一节，基础新手可以迅速成长为一名优秀的投资大师；拉定投资是为客户提供固定投资需求，全面介绍固定投资的优势，固定投资标准，并为投资者提供适合固定投资的基金；泰国愿景，主要是基金经理对基金产品的解读。在这里，投资者不仅可以直接听取基金经理对市场、政策和行业的解释，还可以与国内顶级经济学家谈论股市。
从“产品服务”到“服务产品”，未来的基金公司不仅要竞争业绩，还要竞争服务。国泰航空表示，过去，基金公司主要以“基金产品”的形式为投资者服务，多考虑如何做好基金产品，少考虑基金产品是否适合投资者需求。随着投资者日益个性化的投融资需求和人工智能技术在投资理财领域的应用，基金公司对投资者的“精确服务”将成为基金公司的一种新的“产品”。未来国泰基金将结合自身在投资管理上的优势，依托蚂蚁金服集团开放的人工智能技术平台，为客户提供更有效、更准确、更个性化的服务，并将“以用户为中心”的投资理念贯彻到为客户服务的每一个细节中。(点击可体验智能光顾)