9月15日凌晨3时许，今年第14号台风“莫兰蒂”在厦门翔安沿海登陆，登陆时中心附近最大风力15级，这既是今年以来登陆我国的最强台风，也是新中国成立以来登陆闽南沿海风力最强的台风。我国福建、浙江两省均受到了台风的严重影响。
灾情发生后，宁波保监局立即组织督导组，实地查看设置在村庄（社区）内的巨灾保险水位桩，指导保险机构做好理赔服务。时值中秋假期，保险业广大员工响应号召，纷纷主动取消休假安排，赶赴理赔第一线。保险业累计派出查勘理赔小组400余个，派遣理赔人员近2000人次、查勘车辆1300余辆次，共接到各类报案超过30000件，从实际查勘情况来看，预计报案数仍会有较大幅度的上升。
此次巨灾理赔涉及全市11个县（市）区。从初步报案情况来看，江北、鄞州等地居民房屋进水较为严重，占报案总数近四成。根据市减灾委统一部署，9月16日当天，宁波市巨灾保险共保体从全行业抽调人员组成查勘工作小组，全面进驻受灾村庄、社区展开现场查勘工作。对于部分受淹较严重，人员暂时难以进入的地区，也已落实查勘人员，待水位下降后立即进驻查勘。同时，今年首期建成的水灾远程定损理赔系统也投入使用，通过在村庄（社区）内设置基准标志，推算出每户家庭进水程度，从而实现快速定损。目前，北仑区白峰镇太平村等3个村已率先完成巨灾查勘工作并进入公示阶段。
台风登陆前，福建保监局就紧急下发了《关于做好防御台风“莫兰蒂”准备工作的紧急通知》，要求各地市保险行业协会、各保险公司高度戒备，及早部署防御台风工作。并做好灾前排查和提示工作，统筹安排好查勘力量，及早安排理赔资金，做好一切防御强台风的各项准备。福建保监局密切关注台风动向，在台风登录后，要求各保险公司迅速行动，第一时间启动防汛抗灾应急预案，开通理赔绿色通道，全力开展查勘理赔等救灾工作，并做好理赔数据统计。
截止9月15日20：00，厦门产险公司共接到车险报案23056起、估损金额2.4亿元，非车险报案1427起，估损金额2.97亿元，合计5.37亿元，尚无人员伤亡报告；寿险公司收到3起报案。
台风来临前，查勘员雨夜查勘。
据浙江保监局初步统计，截至9月17日8时，浙江（不含宁波）各财产险公司共接因台风“莫兰蒂”造成损失的各类报案4280件，报损1.40亿元。其中，车险报案3734件，报损6368万元；企业、工程等财产保险报案147件，报损5889万元；政策性农险报案农户220件，报损总额1478万元；政策性农房险报案数140户，报损金额126万元。涉及人员伤亡的案件报案2件，其中1件案件为2人死亡，另1件案件为1人失踪，投保险种均为车上人员意外险。
截至9月17日，宁波保险业共接到“莫兰蒂”台风相关各类报案39127件，报损金额16629万元。其中，公共巨灾保险报案33016户，报损金额1981万元，涉及11个县（市）区的340个村庄（社区）；车险报案3238件，报损金额2335万元；企财险报案601件，报损金额7487万元；农业及农房保险报案1223件，报损金额3297万元。较前一日，公共巨灾保险、农险、车险新增报案数较多。其中，公共巨灾保险新增报案26243户，农险新增报案871件，车险新增报案1326件。目前，出险车辆施救工作已基本结束，车险查勘率达99.6%。
人保财险
灾情发生后，人保财险15日上午启动大灾理赔预案，第一时间成立现场工作组，全力投入抗灾救灾的相关工作中。
截至9月15日18时，人保财险已接到报案10590件，涉及车险、企财险、农险等。其中人保财险厦门分公司接报案7200件；福建分公司接报案3355件。据了解，由于重灾区交通、通讯还没完全恢复，预计报案数量还会增加，估损金额有待进一步核实。
据人保财险浙江省分公司统计，截至9月16日，该公司共接报案3577件，其中车险1393件，农房、种养植等各类农险948件，其它企财险、家财险等1236 起。具体损失正在紧张确定之中。
人保财险永嘉支公司查勘员现场查勘受损车辆。
平安产险
平安产险福建分公司坚持以“平安好车主”“口袋理赔”等技手段实现快速理赔，与时间赛跑，对于事实清楚、手续齐全的小额案件，简化流程，实行快速理赔。截至9月16日15时，平安产险福建分公司累计接到“莫兰蒂”台风相关报案3700逾笔，估损金额逾4800万。其中，车险报案3500逾笔，财产险报案200逾笔。同时，已完成所有案件的查勘工作，其中600逾笔案件已结案并支付。此次抗台中，“平安好车主APP”发挥巨大作用，最快一笔台风车险报案从接报案到完成理赔仅用了5分钟。
太平洋产险
截至9月16日上午8点，太平洋保险已接到“莫兰蒂”台风报案近6200起，排查到4名客户伤亡。
太平洋产险福建分公司开通绿色理赔通道，查勘定损工作稳步推进。辖内所有机构简化理赔流程、切实做到应赔快赔、应赔尽赔、决不拖赔惜赔、小额案件尽快结案，进一步提高理赔服务水平。
截止2016年9月16日15时，太平洋产险福建分公司共接到报案1862起，报损6722万元，其中车险报案1610起，报损3220万元；企财险报案220起，报损3200万元；家财险报案11起，报损12万元；工程险报案6起，报损250万元；责任险报案15起，报损40万元。
截止9月16日，浙江太平洋产险共接报案318起（估损1128.35万元），其中车险267起（估损575万元），非车险45起（已全部完成首次查勘，估损497.35万元），航运险2起（出险地均在福建厦门、漳州，已完成初步查勘，初步估损50万元），农险4起（已完成首次查勘，初步估损6万元）。
截至9月16日，太平洋产险温州分公司共接报案533起，估损约1450万元；其中车险报案485起（整车被水冲走或被水淹没等情况多达64起），估损约1050万元。
阳光保险、中华财险等
为快速应对暴雨灾害，阳光保险已启动成立应急工作小组、及时发布风险信息、积极开展理赔查勘工作、落实应急救援工作、贴心服务集中施救六项应急举措。截至15日16时，阳光产险厦门、福建地区已累计接到台风“莫兰蒂”相关报案906笔，其中车险报案855笔，非车险报案51笔。
截至9月16日，中华财险台州中心支公司已接车险报案68起，企财险报案4起，工程险报案2起，家财险2起；其中企财险已查勘完毕，工程险已查勘完毕1起，车险已定损10余起。
温州阳光产险共接报案73件，其中水淹车68件，高空坠物4件，泥石流1件；温州国寿财险共派出16个理赔应急工作小组至泰顺、永嘉等地进行实地查勘定损，共接车险报案148起，非车险报案24起；太平财险浙江分公司共接车险报案57件（预估损失55.4万元），其它财产险报案两起（预计损失20万元）；温州大地保险已接报案150 起，均已妥善处理。
（图片由各公司提供）
陈香萍、陈祺曌、翟宝玄、特约记者 蒋志军、记者 康民、张爽、冯娜娜
编辑 叶珏珑