陆先生带着妻子和儿子去了青岛，在青岛高速公路的郊区公路上被两辆车尾随着。交警说，陆先生不在现场负责，并签发了事故证明，但保险公司的检查人员告诉陆先生，如果他找不到事故的原因，他将不得不承担30%的修车费用。
平衡车险查勘工作人员提醒，“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下，即完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只能赔付七成保险金额。”同时，根据车辆损失保险的相关条例，发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外)，应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的，公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。
目前，多家保险公司已推出全国性理赔服务，非本地保险客户可直接在意外地区理赔，并可在附近分店接受所有理赔服务。对于不提供非本地索赔的保险公司，业主只需向保险所在的公司分支机构提交信息，在保险发生后办理理赔手续。
提供国家赔偿服务的保险公司可以进行调查，代表各地固定损失，代表索赔收集索赔文件，代表索赔人支付保险索赔，并代表他人支付救援费用。上述理赔主任指出：“以平衡保险为例，我们在有机构的不同地方提供赔偿结算服务。”
对于不敢外出的客户，理赔人员提醒说：“保险公司会帮助业主领取各种索赔凭证，包括责任证明等，如果业主漏掉了，以后还要在不同的地方补足。”保险公司将帮助业主领取各种索赔凭证，包括责任证明等。此外，汽车保险专家提醒，如果在异地发生车辆碰撞，即使你选择私密，你也应先报案，在损害主任到场调查后再进行谈判，以避免事后难以解决的纠纷。
平安汽车保险、太平洋汽车保险、个人汽车保险等多家保险公司汽车保险报价、车险查询，请关注。