近日，中国人民保险公司推出了一项新的汽车保险理赔业务-速递理赔.对于繁忙的城市白领工人来说，不需要亲自去保险公司就能很容易地解决索赔问题。这项服务的优点是，只要业主购买中国人民保险公司的电话汽车保险，且情况是单方或双边事故仅发生车辆损失，无伤害、物质损失、车辆损失总额小于10000元，业主可免费享受“明示理赔”服务。
来自山东的张先生对此有着深刻的理解。去年刚拿到驾照的张女士今年3月初停下来存放时擦了擦，车左后部的保险杠被擦掉了一大块油漆。到达现场后，中国人民保险公司电话汽车保险测量员通知张女士，由于事故属于单方面责任，不涉及人身伤亡和物质损失，同时，车辆损失的固定损失总额不到10000元，所以张女士可以享受“明示理赔”服务。张女士说：“我的索赔信息是在3月7日下午2点多提供的。下午5点，我收到了保险公司的一条短信，通知我具体的赔偿金额。”说实话，我真没想到快递的效率会这么快。这真是省时，省力，细心。“
正如张女士所说，首先，快速索赔是简单和方便的，可以在一小时内通知。车辆发生危险后，车主只需致电中国人民保险公司索赔报告，公司将派出专业调查/固定损失人员，确认事故是否可以采用“明示理赔”服务。如果服务条件得到满足，工作人员将在“中国人民保险公司快速索赔服务信封”背面所提供的文件后打勾，并将“快速索偿服务指南”和“机动车保险事故结算表”放入信封内，将随后的理赔过程通知车主。当车辆被修理和所需的文件整理后，业主可以通过拨打快递服务信封背面的快递服务号码来预约。中国人民保险公司将派人到指定的时间和地点服务，检查文件，面对面地装入信封，并在现场盖章。同时，业主将要求业主在信封的印章上签字。据报道，中国人民保险公司财产保险快递员在下午4点前收回的文件。每一天都会在同一天交上来，文件在下午4点后被收回。将在上午9点前交上来。第二天。当业主的索赔文件全部交付给公司时，中国人民保险公司财产保险将在一小时内通过短信通知业主赔偿金额，并通知银行转帐。
二是由专人收集索赔信息，保证信息安全。中国人民保险公司电话保险“明示索赔”业务采用严格的过程管理和监督，对业主信息采取保密措施。经核实后，快递服务人员将在身份证复印件和银行帐号复印件上加封快递包，业主可在复印件上注明“本信息仅用于保险索赔，其他用途无效”。在信息传递给公司后，信息将由一名特殊人员打开，从收到文件到移交开始，整个过程可以确保业主的信息不被泄露。