记者会见了前来汽车保险快速结算服务中心修复损坏的邓先生。邓先生告诉记者，前天晚上开车回家时，他没有注意到车库下面的小石堆，车的底盘被刮伤了。然后他立即打电话给保险公司报案。昨天上午，在数完快速结算中心后，邓先生驱车前往索赔中心。五分钟后，中国人民保险公司财产保险工作人员完成了对受损车辆的检查。经过调查，邓先生的大众马球车底盘有轻微划痕，固定损坏金额为800元。邓先生对固定的损坏金额也很满意，立即把车开到4S商店修理。中国人民保险公司的财产保险工作人员说，如果一切顺利的话，预计最早在当天下午就能收到邓先生的赔偿。
保险公司提前完成了新规定。
“我们几乎每天都遇到这种情况。我们对处理过程非常熟悉，而且速度自然更快。”中国人民保险公司的一位人士告诉记者，重庆市保险监督局制定的“重庆市机动车保险结算服务标准(试行)”(以下简称“标准”)规定，估计损失金额低于2000元(含)的，除业主另有要求外，在调查时应一次性给予固定损失处理。事实上，这一做法早已在实践中得到实施。
此外，根据标准，保险公司测量师应在收到调查时间表后10分钟内与客户联系。该市几家保险公司的工作人员告诉记者，拨打电话号码后，他们将要求验船师在三分钟内与客户联系，并在半小时内到达事故现场。此外，接线员将在收到报告后半小时内与客户保持联系，以确认他们是否到达现场。付款完成后，客服人员也会回访客户。
保险公司负责处理不平衡的信息。
车上有一点划痕。为了找保险公司赔钱，业主要去保险公司交钱，有时还要跑几次。现在，这个麻烦的老板的生意已经不存在了。根据该标准，保险公司应当为未在调查和确定损害现场收集的索赔数据和书面赔偿协议提供上门收集或送货服务。
这不仅给我们的客户带来了方便，而且大大提高了我们的工作效率。“地球保险公司的客户经理告诉记者，过去很多客户的文件都不完整，经常需要运行几次的保险公司，也会随着保险公司的工作时间拖延，现在上门一次订货，方便快捷。