每次车祸的情况差别很大，保险公司对理赔的程度有不同的规定。但无论车辆风险状况如何复杂多变，车辆保险理赔的基本程序大致相同。大多数车主只要熟悉这些最基本的程序，就能更好地实现索赔的快速解决。
没有人想看到爱情车发生事故时的情况。然而，世界难以预测，一旦出现危险局面，我们就应该正视现实，果断处理，及时做好汽车保险理赔工作。如何尽快办理索赔，熟悉汽车保险索赔的基本程序是必要的。虽然不同的保险公司有不同的理赔程序，但大多数理赔的基本步骤是相同的。
第一件事就是保护事故现场，抢救伤员，并迅速报告案件。汽车保险条款通常规定，在保险后48小时内，保险公司应当向保险公司报告，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果你委托他人代为报告案件，线人也应携带被保险人出具的身份证和委托书。
其次，要做好固定损失修复工作。保险事故造成的车辆损失，必须在保险公司修理前由保险公司承担(固定损失可以在保险公司制定的修理厂、4S车间或者符合固定损坏条件的工厂仓库进行，但必须保证三方人员在场)，以核实损失的项目和数额；固定损失完成后，可以修理受损车辆；赔偿第三方的人身或财产损害的赔偿，也应当由保险公司批准，并在理赔前确定有关证据的数额。
第三，提交索赔文件并接受保险赔偿。事故处理后十日内，被保险人或者其代理人应当在十日内向保险公司提交索赔文件，包括：交通事故责任证明、调解声明、判决修理发票、医疗费用发票、病历、工作延误证明、受扶养人身份和保险单原件(复印件)、身份证复印件、驾驶执照复印件等。赔偿由保险公司计算，届时保险公司通知收到保险赔偿；受款人收到赔偿时，应当携带原保险单、被保险人身份证或者原始户口，如委托他人提出索赔，领取人还应当携带身份证和被保险人出具的赔偿授权书。
此外，对于一些更特别的解决办法，程序要求略有不同。车辆被盗或抢劫时，应首先向公安机关报告案件，并在24小时内通知警察局或刑事警察在危险场所；然后向保险公司报告案件，车辆在48小时内被盗或抢劫，向保险公司填写机动车保险出口通知，办理登记手续。如果车辆在三个月内未能收回，可提交下列证书：公安机关签发的盗窃证、原保险单、被保险人的驾驶证、司机驾驶证、被保险人的原身份证、告密者的原身份证、车辆钥匙给保险公司提出索赔。
如果发生保险事故，车辆损失很小，车主可以开车到保险公司指定的修理处，在那里有权确定损坏和价格，修理店可以帮助索赔。这种情况一般经历了以下几个步骤：一是检验文件，出示三份证件和保险单：驾驶执照、驾照、被保险人身份证、保险单；二是不良车辆检验、不良验车、填写办证单、影印所有文件等；三是照片固定损失、处理意见的安排；四是定期报告案件，并按照案件审批表的内容报告。修理后，将证书和修理单带到修理处取车，由修理处代理索赔。
在熟悉上述基本程序的基础上，为了提高车辆保险结算的成功率，在实际理赔工作中应注意相关事项，免责后处理索赔时应被动处理。
一方面，我们应该及时与保险公司沟通。业主应积极协助保险公司完成车辆检验、摄影、固定损坏等必要工作。在结案前，我们应询问交通管理部门在事故中应负多少责任，受伤者的损失和赔偿费用等，然后询问保险公司在哪些情况下可以得到赔偿，哪些是不能赔偿的，以尽量减少损失。同时，车主在寻找救援公司的拖车和修理厂修理汽车时，应及时与保险公司沟通价格，以避免救援公司或修理厂的报价与保险公司的补偿价格之间的差额。对于在固定损失发生时未发现的车辆损失，应当及时通知保险公司，保险公司应当对损失进行第二次调查，使额外损失不必由业主自己支付。保险事故的损坏或者第三人财产的损坏，应当尽可能予以修复。在修理前，被保险人应与保险公司进行检查，以确定修理项目、修理方法和修理费用。如果客户自己维修，保险公司会重新批准甚至拒绝支付赔偿。车辆修理后，必须对维修质量进行检查，才能支付维修费用，并办理领车手续。
另一方面，尽量避免两个极端：一是你喜欢在交通事故发生后保持私密，即如果你害怕麻烦，你会觉得解决索赔是浪费时间，你宁愿浪费时间与对方的主人争论。因此，理赔工作出现拖延，往往两端都没有赔偿，苦水只能被吞进胃里。因此，当发生交通事故时，最好不要私密，更别提忍无可忍的声音了。
其次，即使是一点点的划痕，也要去保险公司解决索赔。这是浪费时间，增加自己的结算率，因为保险公司每年根据车主的风险率有折扣。以太平洋保险公司为例。太平洋公司规定，在三辆被保险车辆投保后，保险公司将根据第四次事故所规定的每一次额外保险事故的扣减额，将免赔额提高5%，并在一年内将免赔额增加15%。从这个角度来看，这个小小的损失来解决索赔是不值得的。因此，建议业主在损失不大的情况下，不要浪费能源。