当银行的存折上个月结算时，发现有一份保单购买了好几年，打电话给保险公司询问，只知道他已经两年没有交续保费了，保险单也失败了。因此，董小姐想知道如何办理复效手续，政策是否与以前的政策相同？
保险专家回答：
如董小姐等未能缴付续期保费，导致保单失效，占保险公司无效保单的很大比例。现在，客户通常通过银行转账支付保险费。按照一般程序，在客户保险单到期前一个月，保险公司将发出付款通知，提醒客户。在扣除日期之前，保险公司将自动从客户的银行账户中扣除目前的保险费；如果扣减不成功，客户将有两个月的宽限期，保险单将在两个月的宽限期后自动到期。在保单期满后2年内，客户可以申请恢复保单；但是，如果保险单超过2年而不申请恢复，则保单将永久无效。
一般有四个原因：客户无法及时续保，一是目前无法续保保险费，等待支付的资金；另一个原因是购买的保险不好，不准备续租，或打算投资其他公司的产品；第三，客户延误或忘记付款日期；第四，保险单的被保险人已经发生或发生了保险事故。
虽然该政策可以在两年内申请恢复，但无效的政策仍将给客户带来巨大的损失。第一，保险公司在保单期满、未完成复职手续时，不承担保险责任；保单生效后，在180天内不予赔偿。其次，在政策生效后，两年内没有的主张将得到解决。第三，一些客户申请复职时必须重新审查，其健康状况必须符合相关条件；未通过体检的，不得申请复职，只能终止合同。4.申请恢复时，客户必须一次性支付保险单有效期内所欠的保险费和利息。
客户申请保单更新时，申请人和被保险人身份证复印件、保险合同、再申请申请、健康通知等。应送至保险公司服务柜台，申请可由代理办理。
保险合同需要由客户和保险公司共同维护。因此，客户自己应该更多地关注各种长期保单，以避免不必要的错误导致保单失效。特别是保险金额、年龄、健康状况不是很好的客户，为了保护自己的利益不受损失，或注意经常检查自己和家庭的保单。如因工作或其他原因而更改个人资料，特别是联络资料，应及时通知保险公司及代理人。此外，应尽快将保险费存入银行账户，以避免因账户余额不足而导致保单无效。