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许多车主不知道如何解决事故索赔，最明显的往往是遇到汽车保险索赔的三大障碍。
第一个障碍：两个症候群的问题经常被忽视。
由于单据问题，许多保险公司经常遇到理赔问题。记者通过比较各保险公司的政策内容，发现这两份证书(驾照、驾照)都在免责范围内，但这往往是车主最容易忽视的地方。
为了减少这些不必要的麻烦，保险公司寻求向业主提供解决办法。例如，平安电话汽车保险公司最近推出了“两个牌照警告服务”-平安依靠客户数据平台检测所有车主登记的两个牌照信息，并通过短信提醒车主注意驾驶执照和驾驶执照的有效期。
第二种方式：为了避免麻烦，他是欺诈的。
为了避免麻烦，许多车主在事故发生后不直接与保险公司联系，并将全部理赔委托给较为熟悉的修理店。虽然这样做很简单，但风险并不小。
一些小的、质量不合格的修理厂往往利用客户的信任，用廉价的零件修理客户，并向保险公司索赔高价零件。更有甚者，利用车主留下的资料文件，维修车辆会多次相撞，制造“假事故”，以达到欺骗保险公司的目的。
第三个障碍：不能成为专家，也找不到管家。
所有汽车保险的基本理赔程序必须经过至少八个环节才能得到赔偿。在这个过程中，只有一个环节会影响理赔的速度。然而，由于信息不对称，车主在解决问题的过程中，不知道问题的关键，不知道该从哪个环节着手解决。
*金融网络保险专家表示，所有保险公司也为理赔作出了足够的努力。平安电话汽车保险公司为此设立了索赔帐户经理。每天，客户经理都会主动浏览理赔过程中的信息，一旦出现问题或遗漏，会主动与业主联系，指导和提醒理赔事宜。