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由于很多车主不了解保险公司和保险产品、保险服务等，也不仔细看保险后的条款和合同事项，所以他们对自己的权利和义务知之甚少。这也给以后的索赔带来了麻烦。最近，作者咨询了北京汽车保险律师，以解决索赔纠纷。
许多车主错误地认为，如果他们能得到充分的汽车保险，他们就可以得到全额赔偿。在这种情况下，今年早些时候，王先生在北京把他的车停在路边过夜。第二天早上，他站起来，发现汽车的玻璃和玻璃导轨槽被弄坏了，引擎盖上的油漆也被刮坏了。因为这是一辆新车，王先生专门为汽车买了一个“全险”，即他为汽车买了一份很强的保险，商业上有三种险，不管是免赔险，人身划伤险，玻璃损坏险，汽车损坏险，盗窃保险。在理赔过程中，王先生认为，由于“全额保险”，保险公司应按盗窃保险或汽车损坏保险全额赔偿，而保险公司只同意按单独的玻璃保险解决索赔。
笔者就王先生遇到的问题咨询了北京汽车保险律师，了解到“完全风险”一词在法律和保险术语中并不存在，只是一个通俗的术语，人们习惯性地指几种主要类型的保险，如“全险”，不包括可扣减保险、汽车损坏险、盗窃保险、车辆人员保险等。因此，“完全风险”并不等于全额赔偿。在征求北京市汽车保险律师的意见后，笔者提醒广大车主，在选择汽车保险类型时，要了解自己的风险和特点，并根据实际情况选择必要的风险保护措施。汽车保险市场上现有的产品要充分了解，才能购买适合自己需要的机动车保险。
此外，还有一些车主认为熟人被骗进了保险。现在社会上有一些不法分子，以保费优惠为诱饵，利用熟人关系欺骗车主信任和欺骗保费。在咨询北京汽车保险律师后，作者建议车主在投保车辆时，应尽量与正规保险公司打交道。虽然这需要一段时间，但它为他自己的保险费提供了保护，并在将来合法地解决了索赔要求。此外，车主还可以登陆平安网上汽车保险平台，保险流程更加透明，保险后服务更有保障。