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保险销售模式、销售渠道逐渐趋于多样化。
目前，各家保险主体的保险销售方式仍然以直销和代理销售为主。但是，电话销售作为一种新兴的销售方式，已经引起了各家保险主体的广泛关注并展开了激烈的竞争。有关电话销售的广告铺天盖地，充斥着电视和报纸等重要媒体，各保险主体电话销售的业务量逐年递增，发展势头十分迅猛。因为电话销售具有便捷、省钱的特点，已经逐渐被广大私家车主所认可。近年来，随着网络的普及应用，网络销售也逐渐进入了人们的视野。因为网络销售更加便捷、成本更低，而且利于开发新客户。可以想象，如果保险网络销售能够普及，年轻客户必将成为广大保险客户中的生力军。
平安还推出了“不到1万元，信息完整，一天付清”。最近，平安财产保险公司推出了“一袋”理赔服务。您只需拨打快件上的特快电话号码，准备相关信息，并将其交给快递公司接收即可。你不用离开房子就能很容易地解决索赔问题。“买保险就是买平安。安全直销的汽车保险会让你很容易进入”轻松“时代，享受方便的保障。大多数车主在汽车生活中遇到问题，你可以拨打电话热线4008 000/000，平安电动售票人员会给你提供专业的保险咨询服务吗？
高科技保险的虚拟全过程
在8月24日的平安中期业绩会议上，马明哲证实，他将与腾讯(Tencent)的马化腾和阿里巴巴的马云在上海成立一家合资保险公司，以探索互联网上的一条新的金融道路。尽管Sanma United被解读为试图进入互联网金融，但实际上它只是一家财产保险公司。
中安网上金融保险最重要的特点是，除其在上海的注册地点外，全国各地都没有分支机构，销售和理赔服务完全通过互联网进行，产品主要包括两个方面：网上产品和物联网产品，如虚拟货币盗窃保险、网上支付安全责任保险、甚至基于语音技术的保险担保服务。
作为第一家从事汽车保险电话销售的保险公司，活跃的来电客户已占平安电话销售汽车保险客户的相当大比例。平安财产保险公司将始终追求对客户最好的服务，不断提升服务水平。在电话汽车保险的势头强劲的时候，产品改革的步伐并没有放松。随着网络技术的进步，平安开通了平安汽车保险在线营销平台，利用网络为客户提供汽车保险服务。平安网上汽车保险还具有价格和服务的优势，平安汽车保险的电话销售与平安的电话销售一样方便，非常符合年轻车主DIY的个性追求。在竞争日益激烈的电话汽车保险领域，构建完善的网络汽车保险销售平台无疑将为平安未来的发展注入新的动力。
从平安车险历史财报来看，仅用两年时间就实现了电销渠道的盈利。数据显示，平安车险电销渠道2007年底保费收入6.7亿元，2008年达到16亿元，2009年达到42亿元，2010年突破百亿元大关，达到126亿元，2011年更是超过了220亿元。与此同时，平安电话坐席队伍规模，也保持着成倍的年均增长速度。
在车险电销领域硝烟弥漫之际，平安电销已经开始走上了转型之路，探索如何从价格优势为主转变为专业服务能力的提升。“与传统渠道客户跟人交流相比，电销、网销这样的远程交易背后需要解决的是客户关怀的缺失问题。”平安产险副总经理卢跃如是说。
为了解决客户关怀缺失的问题，平安电销在发展之初，就建立了贴心的客户回访机制，对电话销售过程全程录音保障客户权益，通过不断完善服务，改善客户体验。不仅如此，2010年起，平安车险服务不断升级，先后引领行业推出“一天赔付”、“一袋式快递理赔”、“免费道路救援”等服务，并在2012年提出了颠覆行业惯例的“简单快赔――先理赔、在修车”服务，开启了车险行业标准化服务革新的进程。2012年，为了更贴近客户需求，平安整合电话、网络平台，推出了电销的升级版“平安直销车险”，重磅推出“蜜蜂服务标准”，让方便快捷、贴心服务的形象更加深入人心。
平安财产保险公司一直致力于建立一流的服务、领先和创新的服务体系，为客户提供全面、个性化、精益求精的服务体验。2011年，在平安财产保险理念的指导下，“承诺不变，服务升级”，重推出“快速易避免”的多重增值服务，不到1万元，信息完整，一天赔偿；少于5000元的纯车损坏案件，一部电话，不出屋，容易理赔；免费无意外道路救援服务，让您今后不用担心开车，没有服务费代理每年试用，违法信息及时提醒，包销良好礼仪等人性化护理服务，真正从客户的需求出发，创新服务内容，细分服务环节，为客户多想，做得更好。让客户在售前、售中、售后都能感觉到安全和微妙，处处贴心呵护.