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打个电话，汽车保险可以送回家，这不是什么新鲜事。自2009年以来，电话汽车保险以其优惠、快捷、高效等特点成为保险业的一个亮点。如今，15家财险公司动力电话汽车保险，电话汽车保险可谓盛开。
同时，随着互联网的普及，越来越多的投保人通过互联网购买保险。许多保险公司不仅开通了网上保险渠道，还专门开发了只在网上销售的保险产品，方便消费者选择和购买。
“网络营销的好处可以说是多方面的。”平安财产保险负责人告诉记者，相关数据统计，通过网络向客户出售保单或提供服务，与传统的营销方式相比，节省了60%到70%的成本，可以节省开支，降低成本。此外，因特网上的信息量很大，而且具有互动性。投保人可以同时实现多家保险公司和多种保险产品的多元化比较，减少了投保人在投保时的被动性和盲目性。“
业内专家表示，一些保险公司针对电力营销市场，并不断扩大地区，主要有两个原因。一方面，这与政策支持有关。，保险公司要大力发展保险电子商务，积极推广网上保险等新的保险业务。同时，中国保监会还鼓励和支持保险公司发展电话汽车保险和网络汽车保险。大力发展电子营销专用产品，不仅方便人们购买，而且有助于提高保险公司的市场占有率。中国保监会财产保险监督主管部门有关负责人这样说。
中国平安(微博)(40.90%，0.28%，0.68%)报道说，平安公司51%的汽车保险费收入来自交叉销售和电话销售渠道。与此同时，中国太保(20.90，0.39，1.83%)年报显示，太平洋地区汽车保险电子销售收入为53.73亿元，比去年同期增长39.7%，其中电力销售收入和交叉销售收入占财产保险收入的11.9%，比去年同期增长7.5%。由此可见，电力销售渠道对大型财产保险公司保费快速增长的贡献是不容忽视的。
另一方面，由于汽车保险中有利可图的商业保险一直依赖中介，70%的业务来自中介机构，每一家企业都要支付一笔中介费，最低为15%，最高可达30%。高成本鼓励保险公司积极寻找新的销售渠道和模式，以降低成本。
刚买了一辆新车的李女士告诉记者：“这是我第一次买车。我的朋友告诉我，电话车保险更方便，价格也更便宜。”的确，电动销售模式的出现为汽车保险销售开辟了新的销售渠道，但也有很多客户对此感到担忧。住在北京宣武区的郑先生说：“电动销售模式的汽车保险价格比传统的中介机构便宜得多，但我不知道它的服务质量是否可靠。”
面对这些问题，平安财产保险负责人表示，电子销售和传统的汽车保险只是与销售渠道不同，服务没有差别。“事实上，由于电力营销模式节省了成本，保险公司有更多的钱可以返还给客户，服务也会更到位。”
负责人还表示，公司未来的发展应着眼于如何利用高质量的服务来留住客户。随着市场和产品的成熟，电话保险的竞争是每一家公司的服务质量。因此，服务最终将成为成败的根本因素。他说。
事实上，随着电话汽车保险和网络汽车保险的逐步普及，所有的保险公司都开始意识到，他们应该依靠提高服务质量来促进汽车保险的发展和发展，更加重视客户最关心的理赔服务。据报道，人民保险财产保险(微博)电子商务中心100%回访交易保险政策，及时了解客户需求，提高客户满意度。针对消费者最关心的问题，如理赔难等，F.P.A.最近对其汽车保险“快捷易避”服务进行了升级。据介绍，升级后的“快捷易逃”服务建议启动“简单快捷补偿”流程，承诺“先付款后修理汽车，不到1万元，3天内向帐户报告赔偿”，并提供“不离家、赔偿到家”的上门代收和理赔服务。
平安财产保险负责人指出，这种渠道的出现是市场发展的需要，不是要取代传统的销售渠道，而是要促进汽车保险销售模式的多元化发展。从国外的经验来看，应该是各种销售渠道并存，不同渠道，不同群体的人应该满意。
电话和网络汽车保险作为保险公司的直销业务，是一种标准化的服务和渠道，更适合于生活节奏快、价格敏感的群体。现在人们的生活节奏越来越快，汽车保险‘电击’，人们对汽车保险可以打更多的电话。“负责人说。