新春佳节本是欢乐团聚的日子，
但是宁女士却遇上了一件烦心事。
丨事件回顾丨
原来宁女士在广州探亲期间，不小心跌坐在地上，造成尾椎骨折。
宁女士因骶椎骨折仍有骶尾部疼痛，行走不便，因此致电中信保诚紧急救援中心求助。
丨紧急救助丨
经查实，宁女士为我公司VIP尊享客户，可享受我公司提供的“全球紧急救助服务”。
中信保诚紧急救援中心及时跟进宁女士的病情，并提供了后续援助服务。
经中信保诚紧急救援中心评估，建议继续在当地休养。
由于宁女士急于返沪，按照宁女士的需求，中信保诚紧急救援中心提供了回程医疗协助。
根据宁女士的病情，中信保诚紧急救援中心认为可考虑乘坐商业航班商务舱座位，座位软垫保护骶尾部，两端地面救护车接送，保持平卧位，并提供医疗送饭服务。
2月22日，中信保诚紧急救援中心为宁女士的航班免费升舱，将普通座位升级成商务舱，并安排救护车及时接头、送抵上海家中。
依据服务内容约定，本次紧急救援服务费用由中信保诚人寿承担。
丨全球紧急救援服务 丨
中信保诚人寿为全体寰宇卡及VIP客户提供多元化的尊贵客户增值服务，其中“全球紧急救援服务” 是最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。当寰宇卡及VIP客户前往异地出差或旅游途中，遭遇紧急医疗情况，就可以随时拨打中信保诚人寿救援中心24小时服务热线4006-505-505或86-10-6410-5530寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”、“医疗送返”、“安排并支付未成年人返回居住地”、“安排并支付直系亲属探视及住宿”等多项服务，全面守候客户的旅途安全。