突发意外,新华查勘在行动……

陕分运营之窗2019-06-08 20:06:31

      在中国发展走入新时代的今天,保险事业的发展也是日新月异。新华保险以“为客户提供幸福生活的保障”为使命,凭借着优质的产品与服务,得到了越来越多客户的认可与信赖。

     “天有不测风云、人有旦夕祸福”,各种各样的突发意外事件此起彼伏,在每一起突发意外事件中,受害者中很有可能存在着我们新华保险的客户。他们需要公司第一时间为他们带来专业的保险理赔服务与贴心的人文关怀。所以,为了彰显新华保险的使命与担当,每一位新华查勘人,永远行动在寻找、帮助客户的第一线。

雪中送炭三冬暖

极速响应送关怀

       2018年1月6日,古城西安迎来了一场纷纷扬扬的大雪。早上9时许,位于西安市华清路的胡家庙果品批发市场,因多日积雪导致大棚棚顶整体垮塌。当天中午,新华保险西安中支接上级要求启动突发事件应急响应。调查人员冒着风雪,以最快的速度到达现场,并第一时间展开走访工作。

      经过了解,调查人员首先确认了本次事故未造成市场内人员死亡,又得知共有9名商铺工作人员不同程度受伤,均已送往西安市北方医院抢救治疗。在确定受伤人员去向后,陕西分公司、西安中支调查人员,立即前往医院进行走访调查,排查受伤人员。经过一个多小时的努力,通过与急诊科、外科等科室工作人员的沟通了解,最终确认受伤的9名人员身份,并确定其中并无新华保险客户。


火情 险情 危机四伏

真情 热情 新华速度

      2018年1月23日凌晨,西安市雁塔区王家村一民房突发火情,有人员伤亡,新华保险第一时间启动突发事件应急响应,西安中支调查人员于当天早上到达事发现场,由于现场被严密封锁,经过长时间努力,终于确认共有4名人员死亡,13名人员不同程度受伤。随后,调查人员前往西安市第九医院探视受伤人员,并最终确定受伤、死亡人员并无新华保险客户。


他们,带来希望与温暖

       胡家庙市场坍塌与王家村突发火灾的理赔应急响应,只是新华查勘人突发事件应急响应的一个缩影,但这更是新华保险理赔服务的重要体现。“天有不测风云,人有旦夕祸福”,每一起突发事件,都可能有曾经购买过保险产品的客户身在其中。


     除了政府与社会救援力量,我们的客户需要他们所信任的保险公司第一时间出现在身边,为他们带来专业的理赔服务与指导;每一起突发事件,对出险客户来说,无疑是晴天霹雳、残酷异常,在人生的至暗时刻,我们的客户更需要为他们承担风险的保险公司第一时间出现在身边,为他们带来爱、温暖和重生的希望。所以,作为公司理赔服务的尖刀与精兵,新华查勘人使命光荣,责任重大。





         新华保险一直践行“更快、更易、更贴心”的理赔服务理念,推出了“快速理赔”、“远程鉴定”、“小额实时到账”等一系列理赔服务举措。新华查勘人奋斗在理赔服务第一线,早一点寻访探视客户,早一点明确事故情况,早一点指导客户理赔,早一点让客户拿到理赔款,是我们不懈奋斗的目标与信念。无论山遥路远,无论前路坎坷,我们的目光永远坚定;不管春夏秋冬,不管雨雪险阻,我们的脚步从未停歇。新时代,新华查勘人在行动,新时代,我们坚信保险的力量!