最近，银保合作已成为保险公司的营销重点。而在银行买保险被误导是客户投诉比较多的问题。此次银保合作“高调复出”是否会再次让投保人感觉被误导？
蔡健：误导性销售是人的行为，不是保险商品或系统。为杜绝此类销售误导性行为，，要求客户在销售风险提示过程中投保，明确处罚措施，同时加强市场诚信体系建设。。
在此背景下，各保险公司也制定了相应的规定。应当说，在市场各方的共同努力下，银行保险销售中投保人的误导行为在很大程度上得到了纠正。因此，通过业务结构的重组和转型后银行保险合作的重新启动，有效地降低了误导投保人的风险。
吕文英：从2001年左右到现在，银行保险渠道一直是保险公司最重要的销售渠道之一，这一趋势将在未来继续下去。只有在市场环境、政策调整等因素的影响下，银行保险渠道的销售才有可能出现波动。
我也不认为误导性销售是银行保险渠道的一个问题。如果申请人通过银行渠道购买不适合他的物品，保险产品，症结在于营销人员不了解客户需求，而客户对保险产品也不够了解。如果这样的话，不论通过什么渠道，投保人都可能买到不适合自己的产品，都可能有“被误导”的感觉。
张骏：我们一直高度关注销售人员的质量管理。一方面，银行保险渠道培训部在新来者培训课程中纳入了“保险从业人员行为守则”；银行保险渠道制定并实施了“银行保险渠道业务人员素质管理办法”，并编制了“银行保险业务法律法规汇编”等。
另一方面，除电话回访和保单销售后的保单回访确认外，还应加强全国各地银行网点的“秘密访问”活动，警惕违规行为，通知批评、记录、撤销代理合同等。情节严重的，应当追究法律责任。