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险企借道网络渠道 网购保险争夺升级

2022-07-07 23:03:41

在全国网购时代,不要离开家,衣食住行只需点击鼠标就可以在网上照顾。早在几年前,许多国内保险公司就对网上购物市场的年销售额进行了估值。从官方网站上的网上保险功能到淘宝网站上保险公司的官方商店,再到专门经营各类保险产品的第三方网站,中国保监会的数据显示,2009年保险网络销售实现保费总收入77.7亿元,其中财产保险费收入51.7亿元,寿险保费收入26亿元。与服装、食品等商品相比,网上购物保险产品的价值不仅在于价格,还在于理赔后的风险保护。如何帮助您在网上选择经济实用的保险是这个问题的目标。


  与一般商品的网购相比,保险产品的网购虽然发展时间并不算长,但其网购渠道却已发展较为完善,最常见的三种网购渠道都能见到保险产品的身影:保险公司官方网站的网购平台、淘宝等综合网购类网站、保网等第三方专业保险网购类网站。

  官方的数据显示,截至2009年底,全国有32家保险公司开展网络销售,2010年增加至35家左右。“保险网络销售的概念已经提了至少六年了,现在的发展在技术层面是没有任何阻碍的。”曾从事过保险公司网销业务的业内人士告诉记者,网销只是一种销售途径,是一个利用现代电子商务进行的销售途径,目前来看销售的都是简单得不能再简单的保险产品,比如意外险、短期人身险产品或者是一些家财险、车险等产品。“在三种销售途径中,最主要的还是保险公司的官方网站,一方面是维护建设成本都很低,公司都有专门的IT队伍,增加网络销售很简单;另一方面,也是从风险控制的角度来说,官方网站的客户信赖度显然更高。”不过即便如此,保险业内人士告诉记者,目前就算是在网购业务开展比较好的保险公司,这部分的保费收入也只有5%至6%,大部分公司则只有一两个百分点。

  从技术角度来看,保险网络销售必须实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、保单信息查询以及基本保全变更等功能。它的具体程序具备以下几步:客户浏览相关网站,选择适合自己的产品和服务项目,填写投保意向书、确定后提交,通过网络银行转账系统或信用卡方式,保费自动转入保险公司,保险公司核保并向客户确认,派发正式保单文本,合同正式订立生效。
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