电话里嗯一声保险费被划走 信用卡客户必防之骗局

2020-11-23 12:55:27

你好,我是一名××银行职员。对于像你这样的高质量客户,我们推出了一种保险产品,每个月从你的信用卡中扣除60元后就可以购买。这样的电话,也许你并不陌生。但是很多客户不知道的是,只要你在电话上“嗯”,你就会被确认有保险意向,然后你会发现保费的扣减是直接从信用卡账单上转来的。

“好吧,就这样。”胡先生正在见他的客户,他接到了一个保险推广电话,他急着要挂断电话。他没有仔细听,就说了上面的一句话,但他不知道这句话给他带来了一种保险产品。自从接到电话后,他在信用卡还款账单上增加了数十元的保险扣减额。胡先生说他根本不知道这是什么样的保险。另一边介绍了很多。保险生效后,他挂断了电话。保险生效后,他收到了诸如保险单之类的信息。


  据了解,胡先生的经历并非个案,一些信用卡持卡人接到类似电话,被业务员所说的有利条件打动,就在电话里答应购买,虽然只是在电话中表达了投保意愿,但是保单也可以生效。

国有银行合肥分行的一名工作人员告诉记者,在电话营销保险过程中,销售人员往往只提到对客户有利的部分,其中一些需要告知客户不良信息或保险风险,这也是导致许多客户不信任电话保险营销,认为推销员误导客户的原因。如果客户不了解购买保险的风险等信息,在购买后发现保险条款与营销不完全相同,可能会出现财务损失。