第一次一定是买汽车保险，很多人也很慷慨地投资于汽车的“全面保险”，所有的风险都转嫁给保险公司，认为无论将来发生什么事故，从保险公司获得全额赔偿是合理的。然而，真正的保险案件告诉人们，这种想法是错误的，全险并非什么都赔。
一个私人业主早上带他的孩子上学。当他正要发动那辆车时，孩子看到车的前盖松了。他立刻下车，发现车坏了，后备箱的锁芯掉了，根本开不开。立即报警，在调查过程中，窃贼打开了封面，首先损坏了汽车报警装置，然后撬开了他的后备箱。幸运的是，车上没有贵重物品，但汽车锁和警报器被损坏。在确认货物损坏后，汽车已提前投保，包括机动车损失保险、第三方责任保险、盗窃保险、车辆人员责任保险、人身划伤保险、玻璃损坏等，因此向保险公司报告。出乎意料的是，在保险公司验船师到场核实后，他告诉汽车锁，锁不在保险结算的范围之内，因此无法得到赔偿。无奈之下，他不得不为整个防盗系统买单。同样，另一个市民的本田汽车后备箱也被撬开了，幸运的是备份箱里没有贵重物品，但是锁被完全损坏了，钥匙根本不能打开。当向一家保险公司索赔时，答案几乎是一样的，锁也被从索赔中拿出来了。
据业内人士透露，保险公司的行动是基于机动车辆盗窃和救援的条款，其中明确规定，机动车盗窃是指因所有保险车辆的盗窃、抢劫和抢劫而造成的车辆损失。相比之下，“整辆车被偷劫，只有汽车的零配件或配件被偷”是盗窃和救援责任的例外，即他们不负责赔偿部分。上述两起案件均不属于整车被盗和被抢劫的案件，因此无法得到赔偿。由客户投保的汽车损害保险，按照业主自己责任事故的原则办理。换言之，保险公司只赔偿车主在驾驶过程中因意外而造成的身体损害，而对汽车锁造成的损害，并不是汽车在驾驶过程中所造成的损害。
上述情况并不罕见，主要原因有两点。首先，很多车主在办理保险时听一些保险营销员或经纪人的夸张，对主要保险和附加保险的具体内容了解不多，认为保险类型越多，他们可以获得的赔偿就越多。此外，所谓的汽车保险在保险市场上只是一个模糊的概念，定义不清楚，定位有偏差，范围不准确，想象。目前，主要保险和附加保险有20余种，如玻璃破碎风险、自燃保险、车辆人员保险，不包括免赔额保险、水险、4S店特保、划伤保险等，汽车不可能投保各种保险，也是车主对“全险”的误解。
最近，保险监管部门负责人也在接受媒体采访时明确表示，汽车保险没有“全面保险”的概念。由于有些消费者对保险条款的内容知之甚少，或者被个别销售人员误导，他们认为所谓的“全面保险”就是承担一切风险。事实上，保险所承担的风险是明确的，无论是可保的还是不可保的，而且有些风险没有包括在内。
第二，作为被保险人的业主也是保险合同的当事人，熟悉的条款和条件就是其中之一。事实上，在汽车盗窃和救援保险单的背面，明确规定保险公司只承担责任范围内的整车盗窃和抢劫损失赔偿，对某一部分车辆的损失不负责任。其他汽车保险条款也是如此。特别令人关切的是，每种类型的车辆保险都有其自己的排除责任(即不承担赔偿责任)。换言之，即使车辆投保了所有类型的保险，也不应对某些事故或其他因素负责。
在此基础上，一方面，保险从业人员应严格履行讲真话的义务，告知被保险人的真实情况，不能先入为主，一概而论；另一方面，被保险人也应“意识到并知道原因”，以免受到人为因素的误导，合理选择保险，依法明确保险责任，维护权益，减少人为因素的束缚，缓解对未来的担忧。