当你遇到尾端事故时，你必须保持冷静，不要惊慌.但首先，我们应该及时向保险公司报告。为了保护自己的利益，维护汽车的损失，车主应了解汽车尾部的结算过程。
理赔时的基本程序：
(1)出示保险文件。
(2)出示驾驶许可证。
(三)出示驾驶执照。
(四)出示被保险人的身份证。
(五)出具保险单。
(6)填写事故报告表。
(7)详细填写风险。
(8)详细填写线人、司机及联络电话。
(9)检查车辆的外观，并拍照以确定损坏情况。
(10)补偿者引导车主进行车辆外观检查。
(十一)根据业主完成的报告内容拍照。
(12)索偿办事员提醒车主车辆上是否有贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)出纳员发出一个任务委员会，以确定维修项目和维修时间。
(15)拥有人签署及批准。
(16)车主将车辆交给维修站维修。
此外，为了与保险公司保持联系，业主应积极协助保险公司完成车辆调查、摄影和固定损失等必要的工作。在结案前，我们应询问交通管理部门在事故中应负多少责任，受伤者的损失和赔偿费用等，然后询问保险公司在哪些情况下可以得到赔偿，哪些是不能赔偿的，以尽量减少损失。