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网上投保风险提示被弱化 建议复杂险种线下购买

2022-07-08 03:37:09

随着人们在互联网上停留的时间越来越长,保险公司不再满足于官方网站上的宣传,而是将自己的产品转移到网上购物中心。最近,一些旅游安全保险公司加入了团购、促销等,价格低廉,购买方便。

所以,在线保险和离线保险是否有区别?更危险的是要便宜和方便吗?在这方面,记者开展了一次经验和访谈。

  现象

许多保险公司开设网上商店。

18日,记者在淘宝网站上看到,太平洋保险、平安保险等保险公司都是天猫的“主人”,出售的保险种类包括意外保险、旅游保险、健康保险、儿童保险、财产保险等,可能受到春节旅游、旅游等因素的影响,意外保险的销售表现特别好,价格在1元到400元之间,7天左右,10天的短期意外保险已经达到近万元。此外,保险公司的网站也可以直接投保。

记者在淘宝网站上选择了一家保险公司的保险期限为3天的驴友自助意外保险,价格仅为4.61元,点击购买,填写投保人信息,投保信息,并选择“生效日期”保单详细信息,检查订单,“本人已仔细阅读和理解产品条款和责任豁免,保险说明,保险声明的所有内容”。一栏可以确认购买,付款后付款方式与其他淘宝购物程序相同。不到两分钟,记者的订单状况显示“交易成功”,并收到一份电子保单。

  不足

其中大部分是电子保险。

保险单在三、四分钟内完成。其实记者不知道保险单所涵盖的保险范围和防范措施等等。因此,客户服务部门获悉,购买时应仔细阅读“产品条款和责任豁免、保险指示、保险说明和其他内容”,然后勾。具体保险条款已在这些链接中详细说明。保险成功后,他们将收到电子邮件,不会发送纸质保单。

之后,记者咨询了多家保险公司的客户服务,答案是没有纸保单。

  你不能毫不犹豫地收回你的保险。

在保险过程中,记者还发现离线保险存在一定的犹豫期,一旦网上保险得到确认和支付,信息就无法改变。

其中一家保险公司的网上客户服务告诉记者:“没有犹豫期,保险成功后不能退保。”此外,记者发现,交易完成后没有“确认收获”和“评估”等。此外,与在官方网站上投保“看看适合我的保险”不同,购物网站上没有这样的保险。

  建议

最好离线购买复杂的保险。

虽然网上保险价格低廉,操作方便,但它并不乐观。“一些隐藏的风险仍然需要警惕。”一位业内人士告诉记者,一旦电子保险单的真实性存在争议,就很难获得证据。此外,网上保险公司与保险公司总公司的业务往来,相对于离线保险人员跟进的全过程是不同的,一旦发生事故或需要理赔,只能打电话给保险公司的电话咨询或报告,每次电话采访人仍然不同,无法根据客户的需要有效跟踪,“难找人”的情况也可能存在。

“在互联网上,只有对产品的简要介绍,风险提示往往会被削弱。”业内人士还指出,虽然离线保险必须经过保险人的过程,但似乎很麻烦,但事实上,它已经过滤了被保险人的一层风险。因此,除了意外保险等相对简单的保险类型外,复杂类型的保险或离线购买更安全。

  选择一个不只是看价格的产品。

“这也是一种旅行事故保险,价格低一元,高三四百元,甚至几千元。你买它时不能只盯着价格看。”

业内人士还告诉记者,影响保费的主要因素是保险金额、保护期限和保护范围。同一金额、同一期限的意外事故保险的保险费有很大的不同,关键是保障范围不同。例如,一家公司的私家车旅行保险,3天、7天、10天不同的保护内容是一样的,但价格不同;而同一时期,由于保护内容不允许-无论是否包括意外医疗赔偿责任,价格都不一样。

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