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在电力销售快速发展的过程中，电话骚扰的行业问题日益突出。
近年来，中国保监会大力纠正电力销售违规行为，发布了一系列规章制度，明确规定每家公司都要建立电话号码屏蔽系统，客户明确表示不保险或者拒绝继续接电话的，一年内不得再打电话；记录销售全过程；新合同72小时内100%回访等。中国平安(601318，股票吧)坚决贯彻法规要求，修订电力营销相关管理体制和流程，纠正、维护用户权益，提高电力销售渠道的质量和信誉。
作为一个远程销售渠道，电力销售服务是一个“弱点”。从电力营销开始，中国平安就致力于建设一个强大的服务平台。为了做好分销服务工作，平安建立了覆盖全国的分销网络，并于2011年与中国邮政合作，在中国邮政网络的帮助下实施了政策分销，以提高发行效率。自2009年以来，平安在享受保费优惠的同时，升级了保险、调查、理赔等服务体系。这项服务不打折。2011年平安推出了“包包”上门服务，客户可以“外出购买保险，办理赔偿”。
经过五年的努力，平安电力营销已经建立了完善的服务标准，消费者对此的认知度越来越高。
随着网络的发展，为了更好地满足客户的需求，2011年，平安加大了开发“升级版”的电子营销力度，依托“平安官方网站”，推出了“平安直销汽车保险”，仅几分钟就完成了报价、保险，为客户提供了“电话、网络”两种选择。
专家们说，随着“国家汽车保险联合信息平台”的建立，电子保单推广、“电话保险”、“网络保险”将进一步改变传统的保险营销模式，推动整个行业管理和提升服务水平。