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周五，徐先生的车不小心撞到了他的牙齿，左边的门也被损坏了。虽然有保险，但徐先生仍然很郁闷，他担心这样一个小小的摩擦来理赔会花很多时间。出于尝试的心理，徐先生开车去了4S商店后，给汽车保险索赔打了电话。令他惊讶的是，只花了81分钟就完成了这个案子。
快速解决索赔，为车主节省时间
当天中午12：10，徐先生在维修站打电话给平安汽车保险公司。验船师很快赶到现场，发现这是一个纯粹的汽车损坏案件。事故的责任是明确的，他也进入平安的快速补偿合作工厂维修。根据程序，收集车主身份证、驾驶执照和其他索赔，然后通知公司工作人员填写付款信息并提交银行转帐。截止时间是同一天13时31分，车主徐先生收到了银行账户的短信，400元的付款已经到位。“我甚至没想到这种说法会如此迅速地得到解决，以至于我自己都没有想到这一点。”徐先生说。
中国平安财产保险有限公司江苏分公司汽车保险事业部经理腾先生告诉记者，就南京私家车而言，赔偿金额低于1万元人民币，纯汽车损失和单方事故案件，如果公司进入工厂进行维修，公司不仅承诺在当天启动赔偿支付程序，而且承诺从报案之日起3个工作日内进入业主账户，如果超过该日，应支付银行三倍的违约利率。‘我们现在认识到，赔偿是先支付的，然后是修理的，车主不需要去保险公司两次。“”这让客户感觉更快更方便，节省了在过程中花费的时间。``
“麻烦”越来越容易了。
每个有风险的人都知道，汽车保险索赔是一件麻烦的事情。汽车修好后，你必须自己掏钱，然后把发票和相关信息交给保险公司“报销”，然后等待保险公司把钱转到你的账户上。要等多久？根据保险监督局的统计，汽车保险用户平均需要20天的时间才能结案。他们当中很多人一定等了一两个月才得到赔偿，汽车保险索赔一直受到车主的批评。
因此，中国保监会今年将大力打击索赔。保险公司正在大力推广各种先进的理赔技术，使车辆保险理赔的速度有了明显的提高，效率的提高甚至超出了保险公司的预期。
保险公司正在强调更方便的自助索赔。例如，中国人保金融保险公司(PICC Financial Insurance)最近宣布，已在全国范围内推出了一项移动自助理赔服务。如果发生事故，业主只需在事故现场拍照和上传照片，即可迅速完成损坏，离开事故现场，省去了等待调查的不便。然后，车主可以自己去修理汽车。修复后，继续上传文档并等待补偿。所有的手续都是通过手机完成的。